Informativa sui rimborsi

Grazie per aver acquistato su La Boutique Grafica.

Se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a esaminare attentamente la nostra politica di resi e rimborsi.

Politica di Resi e Rimborsi

Prodotti Personalizzati:

I prodotti personalizzati sono realizzati su specifiche richieste del cliente e, di conseguenza, non rientrano nel diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, lettera c) del Codice del consumo. Tuttavia, se il prodotto personalizzato presenta difetti di fabbricazione non imputabili all’uso da parte del cliente, o se vi è stato un errore nella personalizzazione, il cliente ha diritto a richiedere la sostituzione, la correzione o un rimborso.

In caso di sostituzione del prodotto, questa avverrà entro 2/3 giorni lavorativi (qualora disponibile in magazzino), escluse le tempistiche di spedizione.

 

Annullamento dell’Ordine:

È possibile annullare un ordine nel caso di ripensamento da parte del cliente, a condizione che la richiesta di rimborso venga effettuata entro 48 ore dal pagamento. Questo per evitare l’inizio del processo di personalizzazione. La richiesta deve essere inviata all’indirizzo email: amministrazione@laboutiquegrafica.it, includendo i dettagli dell’ordine che si desidera annullare.

Il rimborso sarà processato entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta e sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente durante l’acquisto. Non saranno applicate trattenute o spese accessorie.

Se il termine delle 48 ore non viene rispettato e il processo di personalizzazione è stato completato, l’annullamento non sarà concesso e non verrà emesso alcun rimborso. I prodotti verranno consegnati come previsto.

Errori di Compilazione nella Consegna:

In caso di errori nella compilazione dei dati di consegna, contatta amministrazione@laboutiquegrafica.it. Provvederemo alla correzione, purché la spedizione non sia stata già affidata al corriere.

Esclusioni:

La presente politica di resi e rimborsi non si applica ai seguenti prodotti:

• Prodotti personalizzati secondo specifiche del cliente.
• Prodotti che sono stati danneggiati dal cliente.
• Prodotti che sono stati utilizzati dal cliente.

Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure o se hai domande, ti preghiamo di contattarci via email o tramite i dettagli di contatto forniti sul nostro sito.